Aitäh, et oled jõudnud siia lehele!

Oma tellimuse saad mugavalt esitada otse kodulehe kaudu, kirjutades e-mailile nele@rikkalik.ee või sotsiaalmeedia kaudu Facebookis või Instagramis.

Kodulehe kaudu tellimuste eest maksta ei saa, kuna vaatan enne tellimuse üle, mahutan graafikusse ja vajadusel täpsustame tellimuse detailid. Saadan makseinfo peale tellimuse kinnitamist.

Palun esita tellimus minimaalselt 48 tundi enne kättesaamise aega. Eriti kiiresti täitub tellimuste graafik reedest pühapäevani, need kuupäevad on tihti 1-2 nädalat varem broneeritud. Seega kui plaanid oma tellimust, anna oma soovist palun võimalikult varakult teada.

Kättesaamine ja transport: Tellimustele saab järele tulla aadressile Põldheina tee 36, Muuga aedlinn/Maardu. Palun tule oma tellimusele järgi kokkulepitud kellaajal!

Kui sul on küsimusi või vajad abi koguste planeerimisel, aitan sind hea meelega menüü koostamisel. Ära karda küsida – koos leiame parima lahenduse.

KKK

Kui palju varem tuleb tellimus esitada?

Ettetellimise aeg on minimaalselt 48h aga mida varem, seda parem! Töötan köögis üksi ja seetõttu saan vastu võtta piiratud arv tellimusi. Tihti tuleb ette, et graafik on juba nädal aega ette broneeritud. Kui soovid tellida ja tead ka kuupäeva, siis pane tellimus esimesel võimalusel teele. Mõnikord saab tellimuse detailid täpsutada ka kuupäeva lähenedes. Kirjuta julgelt! 🙂

Kas arvet on võimalik saada ettevõtte nimele?

Jah, muidugi!

Kas saad teha personaliseeritud tordi (pildiga, nimega, kujundusega)?

Muidugi! Tordile saab lisada näiteks suhkrupildi, sünnipäevalapse nime ja vanuse, kujukesi, marju jpm – anna oma soovist märku ja teeme ära!

Kas võin tellimusele järgi tulla varem/hiljem?

Palun tule oma tellimusele järgi kokkulepitud ajal, kuna minu päev on planeeritud vastavalt tellimuste väljastamisele. Varem tulles ei pruugi tellimus veel valmis olla ja hiljem tulles võin olla näiteks teist tellimust kohale viimas või köögis tööd tegemas. Kui näed, et hilined üle 15 minuti, anna sellest kindlasti teada!

Kas saan tellimust muuta või tühistada?

Saan aru, et elus juhtub ootamatusi ja plaanid võivad muutuda. Anna oma tellimuse muutmise või tühistamise soovist teada esimesel võimalusel!

Tellimuse tühistamine on võimalik, kui sellest on teada antud vähemalt 72h enne kättesaamise aega. Tasuda tuleb kulud, mis on tehtud spetsiaalselt teie tellimuse täitmise jaoks (näiteks tordi jaoks tellitud suhkrupilt).

Tellimuse koguste muudatused on  võimalikud,  kui neist on teada antud vähemalt 48 tundi  enne tellimuse tähtaega.

Kui tellimus tühistatakse vähem kui 48 tundi enne kokkulepitud aega, siis pean paluma tasuda 50-100% tellimuse summast.

Tänu mõistvale suhtumisele saan edaspidigi pakkuda parimat teenust.

Kuidas on tooted pakendatud ja kas neid saab mugavalt transportida?

Kõik tooted on pakendatud mugavatesse kartongist või lainepapist karpidesse.

Kas pakute ka kohaletoimetamist?

Jah, pakun võimalusel eraldi tasu eest kohaletoimetamist. Kirjuta julgelt soovitud aadress ja kellaaeg ja vaatame, kas saan tellimuse ise kohale tuua või äkki leiame mõne muu sobiva lahenduse.

Kas saan kooke osta lõigu kaupa?

Kooke/torte ma üldiselt lõigu kaupa ei müü. AGA kui jälgid mind sotsiaalmeedias, siis oled juba kindlasti  kursis et aegajalt teen vabamüüke ja siis tõesti saab kooke, saiakesi või kringleid tüki kaupa osta 😊 Vabamüügis kehtib reegel, et kes ees, see maiustab.